Microsoft Excel est le tableur le plus utilise au monde. La premiere raison qui explique son succes est qu'il est aussi pratique pour un debutant que pour un utilisateur habitue. Il est aussi configure de maniere a permettre aux utilisateurs d'apprendre de nouvelles fonctionnalites tout en travaillant, avec peut-etre juste un peu d'aide de la part de collegues plus experimentes.
Chez Excel4Business (Assistance Excel), nous pouvons proposer à vos employés qui utilisent Excel une assistance complète et réelle. S'ils rencontrent un problème en utilisant Excel, nos services d'assistance les mettront immédiatement en contact avec des spécialistes Excel expérimentés.
Nous résolvons les problèmes et nous les résolvons vite. Et si besoin est, nous vous proposons une formation pour que vos employés puissent résoudre leurs problèmes eux-mêmes. Nous vous offrons la solution la plus rentable à toutes les heures que vous perdez parce que vos employés ne connaissent pas assez Excel.
Excel4Business. Nous utilisons Excel efficacement. Vous le pouvez aussi.
Assistance Excel complete
Excel4Business sait qu'Excel a un potentiel presque illimité et que les utilisateurs peuvent rencontrer beaucoup de problèmes différents en faisant marcher leurs affaires habituelles. Les problèmes sont répartis selon le type d'assistance nécessaire :
- Aide pour une fonctionnalité d'Excel
- Aide pour un problème sur un fichier Excel
- Assistante en ligne directe
- Personnalisation et développement du tableur
Les utilisateurs expriment leurs demandes via notre bureau d'aide. Pendant les heures de bureau normales, nous essayons de répondre à vos problèmes dans un délai de 15 minutes. Beaucoup de demandes d'aide peuvent être satisfaites rapidement. Si un problème est plus complexe qu'initialement prévu, nous l'expliquerons à l'utilisateur et nous transférerons la demande au service approprié.
L'assistance directe en ligne constitue une collaboration avec l'utilisateur. Ainsi, lorsque nous répondons à ce genre de demandes d'assistance, nous laissons l'utilisateur planifier un appel lorsqu'il le souhaite, durant les heures de bureau normales.
Les demandes concernant le développement et la personnalisation du tableur sont, par nature, bien plus élaborées. Nous proposons une approche stratégique pour adapter n'importe quel projet virtuellement. Le programme sera établi en accord avec l'utilisateur.
Systeme de credit
Excel4Business fonctionne en tant que système de crédit. Cela permet à tous de décider de l'assistance offerte à leurs employés et de l'ajuster pour correspondre à leurs besoins mensuels. Les réductions sont données pour de gros achats, alors contactez vos représentants pour vous aider à décider quel plan de crédit est le meilleur pour votre affaire. Comme chaque problème est différent, la quantité de crédits utilisés pour une certaine demande est proportionnelle à la complexité de la demande :
- Aide concernant une fonctionnalité d'Excel - 2 crédits
- Aide avec un problème sur un fichier Excel - 3 crédits
- Assistance en direct - 2 credits for 15 minutes, 3 crédits minimum
- Développement et personnalisation de tableur - 5 crédits pour 30 minutes
Ces tarifs s'appliquent du Lundi au Vendredi.
Plans flexibles
Comme vos affaires ont besoin de changement, peut-être que votre assistance aussi. Pour cette raison, nous avons des plans qui ne demandent qu'un certain nombre de crédits à chaque début de mois. Vous avez la possibilité d'ajouter plus de crédits à votre compte sans aucun frais de traitement additionnel!
Comme vos affaires ont besoin de changement, peut-être que votre assistance aussi. Pour cette raison, nous avons des plans qui ne demandent qu'un certain nombre de crédits à chaque début de mois. Vous avez la possibilité d'ajouter plus de crédits à votre compte sans aucun frais de traitement additionnel.
Pour en savoir plus et obtenir de l'assistance pour vos employés, complétez notre formulaire de rappel. Votre représentant de compte vous conseillera pour un bon tarif.
Le progiciel entier est actuellement disponible en anglais, mais nous pouvons vous proposer des parties de notre service en d'autres langues.
NOUS CONTACTER
Si vous pensez a travailler avec nos conseillers Excel, pourquoi ne pas essayer GRATUITEMENT ? Envoyez nous une courte description de projet et nous vous offrirons un cours gratuit non obligatoire dans un delai de 24h.
Ce que clients disent
"Je suis emerveille ! C'est un reve devenant realite quand il s'agit de rapport de donnees relatives aux affaires. Absolument fantastique... Un fichier Excel peut etre si beau!"
Dawn Rowan - Zaremba Group, dans notre système de bases de données commerciales